Politique d’expédition

 

Politique d'Expédition - INFINITE EIGHT 181

 

Chez INFINITE EIGHT 181, chaque commande est préparée avec le même souci d'excellence et d'attention au détail que nos créations. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'expédition transparente et fiable, où que vous soyez.

1. Zones de Livraison INFINITE EIGHT 181 livre ses produits en France métropolitaine, Corse, DOM-TOM et à l'international dans les zones suivantes : Union Européenne, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie. Si votre pays ne figure pas dans la liste, veuillez contacter notre Service Client à infiniteeight181@gmail.com pour vérifier les possibilités d'expédition.

2. Délais de Traitement et d'Expédition

Délai de Traitement : Toute commande passée sur notre site est traitée et préparée pour l'expédition dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés) à compter de la validation de la commande et du paiement.

Délai de Livraison : Le délai de livraison commence à courir une fois la commande remise au transporteur. Il dépend du prestataire choisi et de la destination.

3. Frais de Livraison Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume des articles et de l'adresse de destination. Le montant exact est indiqué avant la validation finale de la commande.

Livraison Standard France : 3 à 5 jours ouvrés.

Livraison Standard Europe : 5 à 10 jours ouvrés.

Livraison Offerte : Les frais de livraison standard sont offerts pour toute commande  (Offre valable uniquement en France Métropolitaine).

4. Suivi de Commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Ce numéro vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

5. Livraison Nationale (France, Corse, DOM-TOM)

Transporteurs : Nous travaillons principalement avec Colissimo et Chronopost.

Modes de livraison : Livraison à domicile (avec ou sans signature) ou en point relais selon l'option choisie.

Absence : En cas d'absence, un avis de passage sera laissé par le transporteur vous invitant à reprogrammer la livraison ou à récupérer votre colis au bureau de poste/point relais le plus proche.

6. Livraison Internationale

Transporteurs : Nous collaborons avec des partenaires reconnus tels que DHL Express, FedEx, UPS et Colissimo International.

Délais : Les délais sont généralement de 5 à 15 jours ouvrés selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis en raison des aléas du transport international (douanes, météo).

Droits de Douane et Taxes (Hors UE) : Pour les livraisons hors de l'Union Européenne (ex: Suisse, UK, USA...), des droits de douane et taxes d'importation peuvent être appliqués à l'arrivée. Ces frais sont à la charge exclusive du Client. Ils ne sont pas inclus dans le prix payé sur notre site. INFINITE EIGHT 181 ne saurait être tenu responsable de ces taxes.

Refus de Colis (Douanes) : En cas de refus de livraison par le Client pour non-paiement des taxes douanières, le colis sera retourné à INFINITE EIGHT 181. Les frais de retour ainsi que les frais de douane facturés à l'expéditeur seront déduits du remboursement.

7. Réception de la Commande Il est de la responsabilité du Client de vérifier l'état du colis à la réception. En cas d'anomalie (colis ouvert, endommagé, produit manquant) :

Refusez le colis ou émettez une réserve écrite claire auprès du transporteur.

Contactez notre Service Client sous 48 heures avec des photos des dommages.

8. Adresses de Livraison Incorrectes INFINITE EIGHT 181 ne peut être tenu responsable des échecs de livraison dus à une adresse incomplète ou incorrecte fournie par le Client. Les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

Pour toute question, contactez-nous à : contact@infiniteeight181.fr