Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement - INFINITE EIGHT 181

Chez INFINITE EIGHT 181, nous sommes dédiés à l'excellence et à votre entière satisfaction. Chaque pièce est conçue et fabriquée avec le plus grand soin. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre acquisition, nous vous offrons la possibilité de retourner votre article dans les conditions définies ci-dessous.

1. Droit de Rétractation et Délai de Retour Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner l'article sans avoir à justifier de motifs.

2. Conditions des Articles Retournés Pour qu'un retour soit accepté et qu'un remboursement soit effectué, l'article doit impérativement être retourné dans son état neuf, non utilisé, et dans son emballage d'origine complet et intact. Cela inclut :

L'article lui-même, sans aucune trace d'usure, de dommage, d'altération ou de salissure.

Tous les accessoires (housses de protection, étiquettes, livrets, certificats, etc.) fournis avec le produit.

L'emballage d'origine (boîte, pochette, etc.) en parfait état.

Tout article retourné qui serait endommagé, incomplet, utilisé ou sali ne pourra être repris et ne donnera pas lieu à un remboursement.

3. Procédure de Retour Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez notre Service Client : Envoyez un e-mail à contact@infiniteeight181.fr  ou utilisez le formulaire de contact sur notre site www.infiniteeight181.fr dans le délai de 14 jours. Veuillez indiquer votre numéro de commande.

Confirmation de Retour : Notre équipe vous enverra un e-mail de confirmation avec les instructions et l'adresse de retour.

Expédition de l'Article : Emballez soigneusement l'article. Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi et assurance.

Retour International (Hors UE) : Pour les retours provenant de pays hors Union Européenne, le client doit déclarer le colis comme "Retour de Marchandise" sur la déclaration douanière. Tous frais de douane appliqués au retour seront déduits du remboursement final.

4. Traitement du Remboursement Dès réception de l'article retourné et après validation de son état conforme :

Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 14 jours.

Le remboursement inclura le prix des articles et les frais de livraison initiaux (sur la base du tarif standard).

5. Articles Non Remboursables

Articles personnalisés.

Cartes cadeaux.

6. Articles Défectueux En cas d'erreur ou de défaut, contactez-nous sous 48h. Les frais de retour seront pris en charge par INFINITE EIGHT 181.

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre Service Client à infiniteeight181@gmail.com
L'équipe INFINITE EIGHT 181 vous remercie de votre confiance.